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PROGRAMME

1 an dont 6 mois de formation académique (plus de 400h) et 6 mois de formation en entreprise

Avril
Octobre
Septembre
(Cliquez sur le schéma pour plus de détails) 
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DEVELOPPEMENT PERSONNEL STAGE ENTREPRISE +
MEMOIRE
INTERACTIONS AVEC LES AUTRES FONCTIONS DE L'ENTREPRISE
UTILISATION DES TIC
MISSION DE CONSEIL OPERATIONNEL
MARKETING B TO B NEGOCIATION GESTION DE LA RELATION CLIENT

 

SEMINAIRE D'INTEGRATION

  • Bases du marketing et de la stratégie
  • Principes d'études de marché
  • Introduction à l'économie numérique
  • Cas d'intégration

DEVELOPPEMENT PERSONNEL

  • Réussir son projet professionnel
  • Améliorer la pratique de l'anglais
  • Techniques d'expression écrite et orale

INTERACTION AVEC LES AUTRES FONCTIONS DE L'ENTREPRISE

  • Techniques financières appliquées au commercial
  • Techniques juridiques appliquées au commercial
  • Supply Chain Management : le lien avec la production et la logistique

UTILISATION DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION

  • Intranet et Extranet
  • Pratique du e-mailing
  • Gestion de communautés de clients
  • e-sourcing et e-procurement

LES MISSIONS DE CONSEIL OPERATIONNEL

Missions proposées par des entreprises partenaires et réalisées en groupes (2 à 3 étudiants) parallèlement aux cours.

Exemples de missions :

  • Etude de faisabilité d'un extranet de la relation client destiné aux artisans et aux professions libérales
  • Etude de complémentarité de la vente on-line par rapport à des circuits de commercialisation existants pour une entreprise industrielle
  • Etude des pratiques de remboursement de frais aux collaborateurs par les PME.

    • MARKETING BTOB

    • Marketing BtoB
    • Communication BtoB
    • Gestions des canaux de distribution
    • Trade marketing
    • Pratique des services en BtoB
    • Ethique et pratique du développement durable

    NEGOCIATION BTOB

    • Etapes du processus de négociation : du prospect au client
    • Préparer une proposition commerciale et un budget
    • Spécificités de la négociation dans un environnement international
    • Spécificités de la négociation de projets
    • Spécificités de la négociation avec la grande distribution
    • Techniques et pratiques de l'acheteur
    • Techniques comportementales de négociation

    GESTION DE LA RELATION CLIENT BTOB

    • Processus de gestion de la relation client
    • Outils de la relation client
    • Contrôle et suivi de la satisfaction du client
    © Pôle Universitaire Léonard de Vinci